如何劃分客戶等級（怎么劃分客戶等級）
每個企業都可以根據自己的實際情況制定客戶分類標準我為某企業制定的客戶分類判斷標準：
1.一級:已交易客戶、準客戶
基本識別特征：
1)已下達正式訂單或樣品單；
2)直接從海外訪問我公司；
3)實際上，客戶在當地有一定的影響。
2.二級:意向明確、興趣明顯的客戶
基本識別特征：
1)詳細了解我公司的產品，包括名稱、圖片、技術參數、包裝運輸等細節；
2)往返郵件不少于6封，對我公司產品興趣明顯；
3)提供完整的客戶信息，包括正確的公司名稱、地址、聯系電話、傳真、郵箱、即時通訊工具等。
3.三級：有明確意向客戶
基本識別特征：
1)郵件中明確提到了我公司的產品；
2)產品或價格要求明確。
4.4級:無明確意向客戶
基本識別特征：
1）沒有明確提到具體產品，最多只是提到大行業名稱；
2)客戶沒有任何要求；
3)沒有客戶信息，甚至沒有聯系人；
4)郵件行文很不規范。
不同級別客戶的處理方法如下：
1.一級：這類客戶必須全員配合，全力協助，在部門主管的協助下，重點跟進；
所有文件和郵件必須經主管審核后才能發送；
必要時，集體討論獲取客戶訂單的方法；
使用所有可用的聯系資源，包括電子郵件、電話、傳真、即時通訊工具等，全面聯系客戶，深入了解客戶。
2.二級:業務代表重點跟進，任何問題都要求上級和同事及時協助；
前期至少三天溝通一次，后期每周至少溝通一次，通過郵件和即時通訊工具聯系；
郵件處理優先于三、四級客戶。
3.三級:24小時內回復郵件；
采用公司郵件標準模板，快速回復，關注客戶后期反應。
4.4級：處理1-3級客戶郵件后，有時間再處理；
提醒客人明確要求，提供詳細的客戶信息，并使用公司電子郵件標準模板。（本文由海關出版社《小企業四大外貿培訓》提交）
如何劃分客戶等級（怎么劃分客戶等級）
如何劃分客戶等級（怎么劃分客戶等級）發表于2022-07-05，由周林編輯，文章《如何劃分客戶等級（怎么劃分客戶等級）》由admin于2022年07月05日發布于本網，共699個字，共5373人圍觀，目錄為外貿百科，如果您還要了解相關內容敬請點擊下方標簽，便可快捷查找與文章《如何劃分客戶等級（怎么劃分客戶等級）》相關的內容。
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