[外貿客戶管理]做外貿如何管好客戶,OKKI-CRM客戶管理全功能解讀
做外貿如何管好客戶,OKKI-CRM客戶管理全功能解讀
都知道OKKI CRM是【客戶關系管理系統】，顧名思義，最重要的作用就是幫助外貿企業把客戶管理好。那OKKI CRM的客戶管理模塊都有哪些功能和特點，如何幫助外貿人做好客戶管理？話不多說，一起來看看吧~
1.客戶數據自動沉淀不遺失
在客戶管理模塊中，你可以在客戶列表中建立客戶檔案，系統也會實時完善并沉淀客戶信息（包含企業信息、聯系人、海關數據、商機狀態等）。資料齊全不遺漏，客戶不會隨著業務員離職而被帶走。
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2.一個頁面看到各項往來動態
你與客戶的往來郵件都會沉淀在客戶詳情頁的“動態”中，還可以看到與該客戶有關的銷售進程、日程安排、之前發過的文檔和銷售的產品等，不用再翻箱倒柜尋找各種資料。
![[外貿客戶管理]做外貿如何管好客戶,OKKI-CRM客戶管理全功能解讀-圖2](http://www.singtao.net.cn/zb_users/upload/2021/08/20210810092354162855863450339.png "[外貿客戶管理]做外貿如何管好客戶,OKKI-CRM客戶管理全功能解讀-圖2")
3.智能分類客戶信息
OKKI CRM支持對自己跟進的客戶進行多維度的精細分類，如客戶狀態、客戶分組、公海分組等維度。不僅便于了解自己的客戶組成，還能對不同類別的客戶進行不同的跟進策略，有的放矢。
系統還會根據客戶跟進情況，按照緊密度、匹配度、活躍度、星級、數據完整度五大維度來給客戶評分，幫助你更好識別有效客戶。
![[外貿客戶管理]做外貿如何管好客戶,OKKI-CRM客戶管理全功能解讀-圖3](http://www.singtao.net.cn/zb_users/upload/2021/08/20210810092355162855863597716.png "[外貿客戶管理]做外貿如何管好客戶,OKKI-CRM客戶管理全功能解讀-圖3")
4.客戶動態實時提醒
OKKI CRM 特色的AI智能功能Tips，幫你自動追蹤客戶信息變化動態、商機變化動態、海關數據變化動態等，客戶信息一有變動，便智能生成客戶動態提醒，為你提供下一步可執行的貼心建議。Tips提醒內容：郵件未回復提醒、公司資料數據更新提醒、聯系人信息變更提醒、海關數據更新提醒、推薦相似公司等。
![[外貿客戶管理]做外貿如何管好客戶,OKKI-CRM客戶管理全功能解讀-圖4](http://www.singtao.net.cn/zb_users/upload/2021/08/20210810092355162855863562662.png "[外貿客戶管理]做外貿如何管好客戶,OKKI-CRM客戶管理全功能解讀-圖4")
5.防撞單機制，避免重復跟進
在OKKI CRM內，客戶一旦進入業務員A的私海，當業務員B想要為該客戶建檔或發郵件時，系統會告知業務員B該客戶已有人跟進，并阻止其進行相關操作。業務員也可以在“客戶查重”功能中提前查詢，防止出現撞單或重復跟進等情況。
![[外貿客戶管理]做外貿如何管好客戶,OKKI-CRM客戶管理全功能解讀-圖5](http://www.singtao.net.cn/zb_users/upload/2021/08/20210810092355162855863555565.png "[外貿客戶管理]做外貿如何管好客戶,OKKI-CRM客戶管理全功能解讀-圖5")
6.客戶共享，讓團隊配合更默契
當重要客戶需要多人同時跟進，為了避免信息不同步造成的不便，可以通過“共享客戶”功能將客戶共享給相關同事，讓團隊配合更默契。
![[外貿客戶管理]做外貿如何管好客戶,OKKI-CRM客戶管理全功能解讀-圖6](http://www.singtao.net.cn/zb_users/upload/2021/08/20210810092356162855863684158.png "[外貿客戶管理]做外貿如何管好客戶,OKKI-CRM客戶管理全功能解讀-圖6")
7.巧用公海，避免客戶資源浪費
管理者可以設置業務員私?？蛻糇詣右迫牍５囊巹t，讓長時間沒有跟進動態的客戶自動移入公海中，由其他業務員繼續開發，避免因為業務員能力不足、精力不夠等原因而無法及時跟進，導致客戶流失。
![[外貿客戶管理]做外貿如何管好客戶,OKKI-CRM客戶管理全功能解讀-圖7](http://www.singtao.net.cn/zb_users/upload/2021/08/20210810092356162855863647692.png "[外貿客戶管理]做外貿如何管好客戶,OKKI-CRM客戶管理全功能解讀-圖7")
新入職的業務員暫時沒有客戶資源，也可從公海中選擇客戶跟進，縮短適應時間，提升開單速度。OKKI 的不少客戶，都能從公海中撈到大單客戶，其中一家客戶的外貿新人，進入公司第一年就通過公海成交了1000萬，所以說公海有大用，就看你如何挖掘。
小結：管理好客戶，就是管理好企業最大的一筆資產，用心的人能從里頭挖出很多寶藏。OKKI CRM的客戶管理，在提供最常用的客戶管理功能基礎之上，融合AI智能技術，讓相關的功能都更加好用、高效。
希望OKKI CRM能在客戶管理的道路上，助你一臂之力。
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[外貿客戶管理]做外貿如何管好客戶,OKKI-CRM客戶管理全功能解讀發表于2021-08-10，由周林編輯，文章《[外貿客戶管理]做外貿如何管好客戶,OKKI-CRM客戶管理全功能解讀》由admin于2021年08月10日發布于本網，共1176個字，共8391人圍觀，目錄為外貿知識，如果您還要了解相關內容敬請點擊下方標簽，便可快捷查找與文章《[外貿客戶管理]做外貿如何管好客戶,OKKI-CRM客戶管理全功能解讀》相關的內容。
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