回復亞馬遜站內信注意事項（亞馬遜如何發站內信）
回復亞馬遜的信注注意事項
一、內容不能有利益誘惑
如果買家留下不好的評論，最常見的方法是引導他們通過退款、禮物等方式刪除不好的評論，或者讓買家留下好評，但通過亞馬遜和買家站信息回復，這種行為是禁止的，因為沒有真正客觀的反應消費者的產品體驗，對其他消費者不公平。
二、不含真實郵箱地址
當買賣雙方通過電臺溝通時，郵箱后綴是亞馬遜，這是亞馬遜為了避免離線交易或談判，如果買方發送給賣方的信息包含真實郵箱，郵箱信息通常會被屏蔽，但如果賣方填寫真實郵箱，可能會被亞馬遜警告。
三、不能包含鏈接
一些賣家可能想過通過站信為產品分流，發送新產品鏈接和優惠碼，認為發送的鏈接也是亞馬遜平臺的產品，應該符合規定，這種行為在實踐中是不允許的。
亞馬遜商家的站內信都有明確的要求的，賣家只能發有關于orderfulfilment和customerservice什么，什么promotionalwords(記住，包括亞馬遜店鋪促銷)是禁止的，除了物流信息，最好不要發其他鏈接。
四、Markasnoresponseneeded
賣家收到Message下面可以看到一行字。Markasnoresponseneeded(標注為無需回復)，這是亞馬遜重復一些類似的東西，以避免賣家滿足亞馬遜的郵件回復要求Thankyou.Thankyou,too，這種無玩無玩的郵件溝通影響了買家的滿意度，專門設計了一鍵標記無需回復的功能。
當客戶發送的郵件確認問題已經解決，無需回復時，賣方可以點擊Markasnoresponseneeded可以。在特殊情況下，此功能可用于24小時以上未回復的電子郵件，偶爾使用一次。不要投機取巧，因為亞馬遜強大的搜索算法可能會檢測到并影響賬戶評級。
總結
根據亞馬遜的研究報告，24小時以上回復買家信息的賣家獲得不良評論的比例將高出50%。在旺季，許多電子郵件可能無法及時處理，高質量的回復是客戶滿意度的重要關鍵，買家可以提前通過ManageE-mailTemplates創建電子郵件回復模板，減少電子郵件處理時間。
通過站內信與客戶溝通也是亞馬遜運營中重要的環節，大家不要小視這一點，多了解一些亞馬遜平臺相關的規則，避免踩了紅線導致賬號被封。
回復亞馬遜站內信注意事項（亞馬遜如何發站內信）
回復亞馬遜站內信注意事項（亞馬遜如何發站內信）發表于2022-07-07，由周林編輯，文章《回復亞馬遜站內信注意事項（亞馬遜如何發站內信）》由admin于2022年07月07日發布于本網，共906個字，共6029人圍觀，目錄為外貿百科，如果您還要了解相關內容敬請點擊下方標簽，便可快捷查找與文章《回復亞馬遜站內信注意事項（亞馬遜如何發站內信）》相關的內容。
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