貨代操作流程（貨代操作流程和工作細節）
貨代操作流程
1.訂艙
1.客戶向貨運代理預訂機艙（預訂機艙必須顯示：托運人/發貨人、船舶公司/船名/航班或航班期、起運港、目的港/中轉港、貨名、柜型、柜量、運費條款、托運人簽字蓋章）
2.客服人員收到訂單后，需要確認訂單
到付貨FOB/EXW/FCA：跟國外確認
預付貨：Sales(預付貨)與客戶核對運價，確認后由客戶核對Sales在訂單上簽字確認，然后自行編制S/O訂艙到相應的船公司。
3.客戶服務人員應與船舶公司確認艙位。預訂后，客戶服務人員應及時將數據輸入公司內部系統
4.制作相應的操作通知，注明與預訂信息一致的信息并發送給客戶，以便客戶安排貨物和文件的交付。
進倉：進倉通知單
拖卡：拖卡裝箱通知
自拉自報:自拉自報協議書
*EXW/FCA：客人提供提貨通知書，貨運代理安排車隊提貨倉庫
2.進倉、拖車、自拉自報→報關
1.客戶行為
①進倉：
客戶收到倉庫通知后，確認內部信息正確后，應按照倉庫清單上的時間地址按時進入倉庫。報關材料應在規定的時間內送到貨運代理處，以便貨運代理安排報關。
②拖卡：
如果客戶需要貨運代理安排拖卡報關，應在收到貨運代理提供的拖卡包裝通知后進行確認。確認后，應正確補充安排拖卡的相關信息（拖卡時間、地點、聯系人和包裝數據），并返回貨運代理。同時，報關材料應在貨運代理規定的時間內準備好并發送到位。
③自拉自報：
如果客戶需要自拉自報，請在確認貨運代理提供的自拉自報協議上的相關預訂和費用信息后，先掃描自拉自報協議上的公章，然后在收到貨運代理關于船舶公司已放艙的通知后，將自拉自報協議原件簽字蓋章到貨運代理處領取箱單，然后安排裝箱進入港口，并在船舶公司規定的截止日期內通知貨運代理。此外，報關還由客戶安排其他貨運代理或報關行辦理。
2.貨代行為
①進倉：
當客戶貨單到達時，安排運輸：全柜貨物，通知倉庫提箱進入港口，接收倉庫提供的箱密封號進行截止；包裝貨物，轉移客戶服務確認包裝信息（順序、包裝類型、是否安排包裝等），通知倉庫提箱進入港口，接收倉庫提供的包裝密封號進行截止。報關材料移送報關銀行審核，并通知預安排報關時間。
*貨代確認客戶到貨須知:
⑴貨物進倉：
已入倉：
需要確認貨物是否與客人的預訂數據一致，貨物是否損壞、變形、油污是否與倉庫一致。如有損壞，應與客戶確認。如果確認可以運輸，客戶應提供相應的保證；如果不能運輸，請配合客戶返工。（到達付款FOB原則上需要與國外確認是否可以運輸，預付款需要與客戶確認)
未入倉：
需立刻跟客戶進行確認是否出運，如仍需出運，需告知客戶最晚截止送單送貨時間。同時通知客服，由客服來確認是否等該客戶的貨。
⑵報關材料的接收:
已接收：
做好登記、整理、備案工作，核實客戶訂艙信息的基本數據，檢查信息是否齊全。提前移交報關銀行審核（特別是需要商業檢查的清單，應提前提交報關銀行進行商業檢查）
未接收：
應立即與客戶確認文件發送到位的時間，并確認是否有商檢等特殊情況。如果不能在規定的時間內發送，客戶應向我公司提供正確、完整的掃描件，并在報關日前發送到報關行。
②拖卡：
收到客戶回復的拖卡包裝通知后，根據客戶提供的信息和安排船期的截止日期，通知合作團隊安排包裝、拖卡包裝、進入港口等操作。并在團隊安排后通知客戶到拖卡的團隊信息，以便客戶檢查。在團隊提到盒子后，貨運代理根據團隊提供的盒子密封號和其他信息進行截止日期。
報關資料移送報關行進行審單，告知預安排報關時間。
③自拉自報：
貨運代理只需根據客戶提供的客艙訂單信息截取訂單，并在船舶公司規定的截取時間內將內容填寫完整、正確的客艙訂單發送給船舶公司，以確保船舶公司已接收。
客戶自行安排報關事宜。
3.單證確認→費用→簽單→歸檔
1.文件確認：
客戶到達并有初步運輸信息后，貨運代理文件應根據客戶提供的訂單輸入提單相關信息，并及時發送給客戶確認，直至確認完成。
注：簽字后，客戶要求修改提單，貨運代理據情況收取額外費用。
2.費用：
確認運輸后，貨運代理需要生產成本，并將其發送給客戶確認發票?？蛻舸_認后，貨運代理將發票發送給客戶支付費用。特殊費用應與客戶服務/Sales進行確認。
3.簽單
①貨代提單：
貨運代理在與船舶公司確認離港信息后，應簽署確認的提單，并在客戶服務確認后提交財務保管。在確認收到客戶付款后，財務部將提單蓋章，并將提單退回文件，并將文件發送給客戶或幫助客戶安排放電。
注：客戶要求電放的提單需收到客戶提供的電放保函正本、電放費和提單正本后方能安排電放
②海運提單：
海運提單由船舶公司簽字。貨運代理收到船舶公司的海運提單后，應將其中一份歸檔，其余兩份應發送給外國代理；電放提單應向船舶公司出具電放保函，以便船舶公司安排電放給貨運代理；Seawaybill，只需將seawaybill與貨代提單一起歸檔轉交客服進行下一步操作。
4.歸檔
客戶服務收到船舶公司的海單文件后，整理與該票單相關的海運費用和貨運代理提單信息，掃描備案并發送到國外。此外，還需要關閉和歸檔票單。
4.其他
1.如果貨運代理安排拖車/進入貨運代理倉庫，貨運代理安排報關貨物，貨運代理操作應在船舶公司免費箱期內安排拖車柜，并在免費堆放期內安排進入港口，以避免額外費用。如有超堆費、換船費、超期柜租等額外費用，應立即通知客戶，書面確認并登記。
2.如果客戶因各種原因取消預訂，需要書面確認，并在計算機中刪除數據，以確認所有費用已結算。
3.提單準備注意事項：
①提單的內容應完整、準確，必要的信息不應留空，包括：SHIPPER、CONSIGNEE、NOTIFYPARTY、VSL’SNAME/VOY、POL、POD、PLACEOFDELIVERY、MARKS、CARGODESCRIPTION、CNTRNO./SEALNO.,DELIVERYAGNET等。
②提單表面應清潔，避免過度變更。提單最多不得超過3個更正章。一些重要項目，如毛體數據、產品名稱、船名/航班、箱封等，不得更改。記住，報關單、提單、艙單上的產品名稱和毛體數據必須一致。
③客戶要求出船證的。船舶證書的內容(如船級社、船齡要求)應與相關船舶公司核實確認。
④原則上不能同意客戶倒簽提單的要求。
⑤原則上，海運提單歸貨運代理所有，不能提供給客戶的海運提單。給客戶的提單由貨運代理提供（客戶要求直接訂單的除外）。
貨代操作流程（貨代操作流程和工作細節）
貨代操作流程（貨代操作流程和工作細節）發表于2022-07-08，由周林編輯，文章《貨代操作流程（貨代操作流程和工作細節）》由admin于2022年07月08日發布于本網，共2541個字，共5660人圍觀，目錄為外貿百科，如果您還要了解相關內容敬請點擊下方標簽，便可快捷查找與文章《貨代操作流程（貨代操作流程和工作細節）》相關的內容。
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