RFP是什么?RFP的主要內容是什么?(什么是RFP)
RFP它是指從客戶的角度向服務提供商全面、詳細地陳述和表達為滿足其已識別的需求而應做的準備工作。也就是說,需求建議是客戶向服務提供商發出的解釋如何滿足其識別需求的建議,是客戶與服務提供商建立正式聯系的第一份書面文件,也稱為招標文件??蛻粢话闫鸩菪枨蠼ㄗh書,主要描述客戶對項目任務的需求、條件和具體要求。一份完整的需求建議書主要包括滿足項目需求的工作報告、項目要求、預期項目目標、客戶供應條款、付款方式、合同形式、項目時間、項目申請要求等。
良好的需求建議可以使服務提供商準確地掌握客戶期望的產品或服務。當然,并不是所有的情況下都需要準備一個正式的需求建議,當內部開發項目滿足企業的需求時,這個過程似乎變得更加簡單,更需要口頭溝通和信息傳遞,而不是推遲寶貴的時間只發揮信息傳遞的作用。例如,當一家軟件開發公司覺得公司原來的財務分析系統遠遠不能滿足日益增長的業務需求時,它可以直接要求軟件開發團隊進行開發。此時,只需口頭向軟件開發團隊傳達相關要求。
主要內容:
客戶必須收集大量的相關信息來準備需求建議,因為IT項目實施者需要遵守RFP準備他們的項目技術計劃并參與投標。RFP包括項目目標,即用戶期望和客戶要求的項目進度計劃;規定實施商申請表格和內容;客戶希望潛在實施商提交投標申請的最后期限;評估申請標準等。一份好的RFP應包括以下內容。
1.工作表述
工作表述是解釋項目的工作范圍,總結客戶要求開發商或項目團隊執行的任務或工作單位,解釋項目涉及的各種事項,必須由開發商或項目團隊完成,由客戶自己完成。例如,辦公自動化軟件系統的具體目標。另一個例子是建立一個網站。所需設備的采購任務是由客戶自己完成還是由開發商完成;企業網站上的頁面文本是由客戶自己寫還是由開發商寫。
2.任務要求
需求建議必須具體規定開發商需要完成任務的規格和特征,如大小、數量、顏色、重量、速度和其他開發商提出的解決方案。例如,建立一個企業網站可能需要1 000人同時訪問時不會感到堵塞,網站的瀏覽頁面不少于多少;建立自動結賬和收款系統可能需要每天處理12個 如果000筆交易的功能和其他特定功能在開具發票后30天內未收到賬款,催款通知將自動生成。具體的任務要求,可能會成為將來的驗收標準。
3.交付物
交付是開發商提供的物理內容,應在需求建議中說明。例如,對于自動結賬和收款系統,客戶可能要求開發商提供硬件(計算機)、軟件(磁盤和一些印刷品)、操作手冊和培訓課程。交付還可能包括客戶要求開發商提供定期進度報告或最終報告。
4.客戶供應條款
需求建議還應列出客戶的供應條款。例如,客戶需要建立一個網站J,可能需要向開發商提供詳細的組織結構和業務關系,包括信息流程的類型、信息流量和頻率。
5.表示客戶確認需求
需求建議不是對客戶需求的最終確認。最終確認應在評估開發商提出的計劃后進行。例如,打印宣傳手冊可能在打印前經過客戶批準;在局域網建設中,客戶在購買材料和設備前必須審批開發商的技術計劃。這必須在需求建議中向開發商解釋。
6.預期合同類型
(1)合同可以以固定價格訂立。這樣,開發商實際上就是費用。無論開發商的實際工作成本如何,客戶只給出固定的價格。開發商必須確保功能的實現和質量要求,超支的風險由開發商承擔。
(2)合同也可以規定開發商不承擔風險,即在時間、原材料限制的條件下,不論實際成本多少,都會給開發商特定的報酬,也就是所謂包工不包料。在我國現階段的條件下,由于質量檢驗和資信度水平不高,這種合同比]較普遍。在需求建議書中,最好說明客戶是希望采用那種類型的合同。
7.預期付款方式
付款方式可分為一次性付款和分階段付款;開始前付款和結束后付款。付款方式一般根據項目性質確定。如果網頁制作,往往會在項目結束時付款;建立局域網,開發商一般在方案確認后支付30%,項目驗收后支付90%,使用一段時間后確認無問題時保留10%。具體的付款方式需要雙方協商,但在需求建議中,客戶應首先提出預期的付款方式。
8.所需的進度計劃
進度計劃的要求可能很粗糙,如6個月內完成,如方案設計和審批、硬件采購和安裝、軟件開發、測試和安裝、系統安裝調試后開發商提交的所有系統文件和操作培訓。
9.提示申請的格式和內容
為了便于幾家開發商之間的比較和評估,申請應采用相同的形式,內容結構應相同。這對不同的申請人更公平,也可以減少客戶在評估中的工作量??蛻艨梢怨ぷ髁???蛻艨梢栽谛枨蠼ㄗh中限制申請的每個部分使用的文本數量或頁數。
10.提交申請的最后期限
申請受理的截止日期必須明確說明。例如,要求開發商在收到需求建議后的工作口內(如l周內、1個月內等)提交申請,或者每個人都應在1個月和1天前提交申請。這樣做的目的是方便許多申請人同時進行比較和評估,但也要保持公平,不要給一些開發人員額外的時間和機會。
11.申請的評價標準
告訴開發商客戶他提交的申請將根據哪些標準進行評估。這樣做的目的是指導開發商撰寫申請。一般評價標準包括四個方面:
(1)開發商在類似項目中的經驗。如果他們最近在預算內按時完成類似項目,客戶對他們滿意嗎?
(2)開發商提出的技術解決方案是否合適。例如,使用什么類型的計算機軟件?數據庫的設計和方法是什么?建立管理信息系統的語言是什么?使用哪些供應商的設備?
(3)進度計劃。開發商能按要求的進度完成項目計劃嗎?
(4)成本。例如,開發商的報價是否合理?成本預算中是否有漏算條款?未來實施過程中是否可能出現過度支出,或過度節約導致質量無法保證?為了爭取合同,一些申請人降低了報價的成本。在執行階段,他們要么偷工減料,要么增加成本。因此,系統建設存在許多缺陷,要么最終成本大大超過原估算。我們需要注意這一點。
12.資金總量
開發商總是想知道客戶有多少錢可以用來開發擬議中的真正T項目,但客戶往往不愿意在需求建議中披露這些信息。事實上,客戶建議大約數字,告訴開發商他打算花多少錢來做,這樣開發商就可以提交適合資本水平的申請,提高項目準備階段的工作效率。
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RFP是什么?RFP的主要內容是什么?(什么是RFP)發表于2022-07-11,由周林編輯,文章《RFP是什么?RFP的主要內容是什么?(什么是RFP)》由admin于2022年07月11日發布于本網,共2460個字,共5940人圍觀,目錄為外貿百科,如果您還要了解相關內容敬請點擊下方標簽,便可快捷查找與文章《RFP是什么?RFP的主要內容是什么?(什么是RFP)》相關的內容。
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