誰說產品評論是B2C專利？B2B口碑營銷利器了解一下（b2b平臺營銷的優劣）
2020中國跨境出口年B2B電子商務市場規模已經達到3.3萬億，增速約為27%，占據中國跨境電子商務出口市場68.8%。隨著B2B先后出臺出口優惠政策，不斷建設和完善配套設施和基礎服務，B2B電子商務出口的主導地位將繼續加強。
對于電商而言，“口碑”是非常重要的，與線下交易不同，線上交易時客戶不能檢查產品質量，“口碑”就成為客戶判斷的重要標準之一。產品評價是塑造良好口碑的重要利器，在B2B在交易中起著至關重要的作用。說到產品評價，很多人都會想到B2C，但其實在B2B產品評價在交易中也起著重要的作用，特別是在塑造聲譽方面。產品評價的作用B2B訂單相較于B2C訂單量大，金額高。另外，一旦合作確定，賣方不僅需要付出金錢，還需要付出大量的時間和精力來磨合業務。錯誤選擇帶來的損失很大，所以B2B客戶會比較選擇B2C消費者更加謹慎。客戶將通過各種渠道了解即將到來的陌生公司，了解他們的產品或服務。產品評價是最直觀的。90%以上的客戶表示，在決定合作之前，他們會瀏覽產品下面的評論，63%的客戶表示，他們的決策會受到好評率和評論的影響。一方面可以提高客戶的信任感，引導客戶快速做出合作決策。另一方面，它還可以突出產品的功能，增加客戶的記憶點。產品評論也是賣方優化自身的重要依據。賣方可以將評論中提到的問題反饋到產品生產的上游，促進產品的升級改造，使產品更符合客戶的需求。您還可以向營銷部門提交評論信息，幫助他們調整營銷策略，更有針對性地進行產品營銷，提高流量轉化率。如何獲得更多的產品評論？如果你想發揮評論的作用，賣家必須首先得到評論。除了添加自己，還有其他方法嗎？首先，賣方可以選擇直接聯系客戶，詢問對方是否對訂單滿意。如果他們滿意，他們可以要求對方留下評論。如果客戶不滿意，賣方可以及時解決任何問題，提高客戶滿意度。其次，賣方可以引導客戶通過一些獎勵機制留下評論，如發送優惠券，這不僅可以吸引客戶留下評論，還可以在一定程度上提高回購率。需要注意的是，建議賣家保留一定數量的不良評論，才會更真實。如果都是好評，會讓客戶覺得太虛假，懷疑評論的真實性。但是最好不要把差評放在前面，這樣會直接影響客戶的第一印象。前排要有比較客觀的正面評價，內容比較豐富，效果最好。但歸根結底，產品評論只是幫助賣家獲得客戶信任的一種手段。但決定評價質量的關鍵因素是產品本身的質量。如果質量不好，即使有更多的誘惑，客戶也會拒絕贊揚。同樣，只要質量足夠好，贊揚的數量自然會越來越多。中國的跨境電子商務已經經歷了一個殘酷的增長時期。賣家不能僅僅依靠低價競爭。如果他們想真正基于海外，他們仍然需要建立自己的品牌，而產品質量是建立品牌的基礎。同時，只有嚴格控制產品質量，才能真正發揮這些功能的作用。
(來源:獨立站老馬)
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誰說產品評論是B2C專利？B2B口碑營銷利器了解一下（b2b平臺營銷的優劣）發表于2022-07-11，由周林編輯，文章《誰說產品評論是B2C專利？B2B口碑營銷利器了解一下（b2b平臺營銷的優劣）》由admin于2022年07月11日發布于本網，共1425個字，共5673人圍觀，目錄為外貿百科，如果您還要了解相關內容敬請點擊下方標簽，便可快捷查找與文章《誰說產品評論是B2C專利？B2B口碑營銷利器了解一下（b2b平臺營銷的優劣）》相關的內容。
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