惡意競爭層出不窮,知己知彼,才能防患未然!
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亞馬遜作為世界上最大的電子商務平臺,競爭一直非常激烈。隨著促銷活動的到來,新一波的競爭也隨之而來。大多數賣家不擔心正常的競爭,最害怕的是那些秘密的惡意競爭。
上周,一些賣家報告說,主地圖異常導致商店癱瘓,禁止顯示鏈接,更多的賣家類別節點改變,銷售暴跌。
原因是一批VC賣方促進了惡意競爭。
受害者不僅是銷量高的賣家,還有產品排名低的新賣家,對付這種無影無蹤VC賣家,大多數人說憤怒無處發泄。
無論是大促銷還是平時,總有一些賣家用一些見不得光的小動作謀取利益。小編整理了幾種常見的惡意競爭類型和對策,希望對大家有所幫助。
惡意差評
這是惡意競爭惡意競爭類型之一,他們會利用一批與自己賣家賬號無關的買家賬號進行差評,讓正常購買的買家通過這樣的差評打消購買的念頭。
如何應對:
對于這類涉嫌惡意差評的買家賬戶,看看他所有的評論是否在短時間內大面積指向同類產品,都是差評。如果是這樣,這個賬戶很可能是你的對手用來惡意差評的僚機。通過投訴濫用評論(report abuse)該功能提交亞馬遜審理。
然而,根據小編以往的經驗,亞馬遜對此類評價的監督和處理并不多。如果你想快速解決這個問題,最好的辦法就是用表揚頂住這些評價。但要注意形式和方法,否則一不小心就會給自己帶來控制評論的罪行。
惡意點擊廣告
眾所周知,廣告是我們運營和推廣的重要手段,但有時,即使我們投放廣告,也不能保證點擊率和顯示位置處于最高位置。那么如何提高我們的廣告效果呢?
一些賣家想到了這樣一個壞主意:通過點擊對手的廣告,讓別人的廣告費用快速耗盡,自己的廣告自然會出現。
如何判斷自己的廣告被惡意點擊?
如果你的廣告點擊率在一定時間內急劇上升,并且有大量的重復點擊,但交易率沒有明顯變化;那么大多數對手的惡意行為是毫無疑問的。
怎樣處理?
賣家可以希望亞馬遜通過廣告活動管理界面提出投訴。現在是時候測試賣家的語言魅力了。有必要寫一封真誠充滿情感的投訴信。投訴成功后,亞馬遜將刪除惡意點擊造成的廣告費。如何吸引亞馬遜團隊對此事的關注。
惡意購買
惡意購買的主要表現是使用虛擬賬戶購買后立即退貨:
1.大量買空庫存,收到后立即退貨
另一方可以通過2-3個不同的買家賬戶購買大量的產品,讓您的產品庫存在一天內下架,并在收到后立即退貨。由于買方信息是虛擬信息,找不到對方,但退貨成本只能由您自己承擔。
2.大量虛擬賬號下單,收貨后立即退貨。
通過黑色技術購買大量虛擬買家賬戶,短期內購買同一產品,收到后立即退貨,退貨原因不同,風騷操作,賣方只能遭受退貨成本和高退貨率的雙重打擊。
對于這種惡意構圖,我們通常無法從買家數據開始向亞馬遜上訴。我們可以從對方的退貨原因開始。如果產品本身沒有問題,我們可以拒絕退貨并向亞馬遜提出上訴。
對于數量的可疑訂單,買家沒有任何訂單,留下更多的想法,不要急于交貨,如果有問題,你可以向亞馬遜申訴取消。
惡意跟賣
以較低定價的形式銷售店內銷量排名靠前的產品。更有甚者,先入為主的產品是侵權行為。
處理這些無下限的惡意銷售行為的最好方法是注冊商標,完成品牌記錄。我們以前也詳細解釋過銷售行為,請參考以下文章:
https://www.cifnews.com/article/74902
這些都是我們關注銷售的常見方式。隨著規則的加強,惡意競爭的表現只會越來越豐富,我們所能做的就是看招。
對此,如果你想了解更多,也可以給我留言。
此外,我的主頁上的投訴咨詢渠道已經正式開通,有需要的朋友可以聯系我咨詢并獲得具體的投訴模板。
來源:吉特跨境
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惡意競爭層出不窮,知己知彼,才能防患未然!發表于2022-07-14,由周林編輯,文章《惡意競爭層出不窮,知己知彼,才能防患未然!》由admin于2022年07月14日發布于本網,共1473個字,共5674人圍觀,目錄為外貿百科,如果您還要了解相關內容敬請點擊下方標簽,便可快捷查找與文章《惡意競爭層出不窮,知己知彼,才能防患未然!》相關的內容。
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