專訪CDEK丹尼斯：俄羅斯聯邦海關要求越來越嚴格，賣家入場需注意這兩點
退款高，物流問題，經濟制裁，立法不透明。中國跨境電商賣家對俄羅斯的印象讓他們遠離這個市場，但這個市場的電商機會也令人垂涎。
近日，全球速賣通發布的《2019年俄羅斯跨境新機遇》報告顯示，俄羅斯未來仍將成為在線零售的高增長市場：互聯網滲透率約為80%，但電子商務僅為3%，處于上升拐點。2018年，速賣通在俄羅斯的銷售額達到2120億盧布，每年至少有2000萬俄羅斯人在速賣通購物一次。
如上述數據所示，被稱為戰斗民族的俄羅斯人在購買力上是否真的同樣強大？俄羅斯電子商務市場前景廣闊？
俄羅斯電子商務市場的特點和機遇是540億美元
據摩根士丹利預測，到2024年，俄羅斯電子商務市場將達到540億美元。
從互聯網普及率的角度來看，俄羅斯的互聯網普及率為76%。目前俄羅斯有1.75%的互聯網用戶居住在電子商務普及率較高的城市。
從網購規模來看，俄羅斯擁有僅次于中國、印度、美國、巴西和日本的在線客戶，網上購物規模正在上升。MediaScope統計，95.8%的俄羅斯網民在網上購物，在國外網站購物的比例也在增加。
快遞在俄羅斯已經占據了很長一段時間，深受當地人的喜愛。俄羅斯本地快遞CDEK中國辦公室客戶服務部經理丹尼斯告訴愛68網，俄羅斯人看快遞就像中國人看拼多多一樣。兩者都很實惠，一些薪水和消費水平高的俄羅斯人會選擇在快遞平臺上購買官方商店或品牌商店的產品。
俄羅斯買家平均每年只有3-4次3-4次。雖然這個數字與歐洲或中國的網上購物頻率有很大的不同，但它呈上升趨勢。隨著參與者的不斷加入，俄羅斯電子商務市場的競爭開始加劇，一些賣家感到了危機。
根據數字研究公司DataInsight報告顯示，俄羅斯電子商務市場的主要類別和市場份額如下：電子技術產品（27%）、時尚鞋配飾（21%）、家庭和DIY用品(11%)、汽車配件(6%)、美容健康(4%)、書籍(4%)、兒童用品(3%)、食品(2%)。
俄羅斯電子商務市場的清關和物流是兩大難題。
毫無疑問，俄羅斯電子商務市場潛力巨大，但當地物流和清關是阻礙中國賣家進入市場的兩個主要因素。
據了解，俄羅斯的物流主要依靠兩條鐵路干線和航空運輸網絡。但由于俄羅斯幅員遼闊，地形、天氣、政策、買家習慣等原因，延誤、損壞、丟失、退貨率高尤為突出。
賣家告訴愛68網絡，俄羅斯物流是他們在擴大當地市場時遇到的主要問題。有些產品物流無法發送，一些敏感商品也有更多的退貨。此外，這可能是由于交貨周期長，導致訂單在交付前沒有退款，導致利潤率低。
據丹尼斯報道，俄羅斯聯邦海關的要求越來越嚴格。例如，現在包裹要求收件人有完整的護照、稅號、發行日期、商品鏈接等信息；個人商品免稅門檻從每月1000歐元降至500歐元。最大的問題是，接收人不愿意提供個人信息，只能通過電話、短信等即時通訊工具收集所需的數據。
如何緩解賣家當地的物流問題？丹尼斯說：針對遠東買家，CDEK去年11月，我們與烏蘇里斯克海關合作，幫助賣家提高物流時效性，尤其是遠東買家。假設西伯利亞遠東的買家買東西，每張票都要繞莫斯科清關，這需要時間。最近，CDEK還開通了幾種新的運輸方案，一方面通過莫斯科直飛航班實現快速配送，另一方面也在制定更經濟的本地交付方案。據其介紹，未來，CDEK也將發展到鄰國 ，包括烏克蘭、烏茲別克斯坦、哈薩克斯坦、白俄羅斯等國家。
中國賣家需要注意這兩點才能進入俄羅斯
越來越多的賣家關注俄羅斯，丹尼斯也對中國賣家提出了一些建議：
1.對于客戶來說，貨物交付的透明度非常重要，包括從購買那一刻起的全過程跟蹤、條款和交付成本的可變性以及貨到付款的可能性；
2.賣方應注意訂單是否更改地址，交付方式是否符合當地人的消費習慣。對于俄羅斯市場，這些地址的修改和交付方式CDEK公司將向賣方提供。CDEK還將增加交貨渠道的數量，降低成本，增加客戶的便利性。
丹尼斯向愛六八網透露，CDEK未來將繼續發展新的國際市場，如在美國開設特許經營店，擴大德國、土耳其、泰國等國際市場，開辟更多路線，幫助中國賣家提高物流限制。
(文/愛六八網 吳桂真）
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專訪CDEK丹尼斯：俄羅斯聯邦海關要求越來越嚴格，賣家入場需注意這兩點發表于2022-07-14，由周林編輯，文章《專訪CDEK丹尼斯：俄羅斯聯邦海關要求越來越嚴格，賣家入場需注意這兩點》由admin于2022年07月14日發布于本網，共1670個字，共5709人圍觀，目錄為外貿百科，如果您還要了解相關內容敬請點擊下方標簽，便可快捷查找與文章《專訪CDEK丹尼斯：俄羅斯聯邦海關要求越來越嚴格，賣家入場需注意這兩點》相關的內容。
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