不懂英語卻在eBay收獲成功,日本小伙成功的秘訣究竟是什么?(ebay在日本失敗的原因)
西浦徹本來只是一個在百貨店賣衣服的小員工。他喜歡去舊衣店收集舊衣服,有一次舊衣店的老板建議他試著去網上賣舊衣服。
于是西浦先試了五件舊衣服,沒想到一下子就賣了。因為銷量快,西浦喜歡賣自己喜歡的舊衣服,所以正式開始在網上賣舊衣服。
送貨時,西浦還附上了其他衣服的传单,所以賣的衣服從5件變成了10件,10件變成了20件。最后,西浦建立了專門銷售舊衣服的Playful”公司。
西浦說:我不是為了賣,而是為了享受這個過程。
一開始,Playful僅在日本國內銷售,慢慢的也有海外客戶來洽談交易,還有一些到日本京都觀光的外國游客前往公司詢價。但西浦卻找不到什么方法直接進入海外市場。
與此同時,Playful產生了跨境電商業務開始的機會:eBay注意到了Playful在日本市場的入日本市場。
把自己喜歡的日本品牌賣到海外,正好適合市場需求
西浦非常喜歡三個日本代表性的時尚品牌:三宅一生、山本耀司、川久保玲。巧合的是,西浦現在發現了eBay很多外國人買這三種品牌的舊衣服。
因為是設計師的品牌,其實收藏的人比穿的人多。正如西浦所說,在eBay也有很多收藏家。Playful日本品牌和日本制造的商品系列正好打動了海外收藏家的心。因此,日本銷量穩定Playful被eBay邀請在北美站開店。
就在那時,Playful建立了自己的銷售網站,西浦直接將網站上傳的商品上傳到北美eBay平臺。沒想到Playful銷售在北美取得了巨大成功,公司營業額30%來自北美市場。
不懂英語的關鍵是圖片
包括西浦在內的令人驚訝的是,Playful沒有一個懂得英語的員工。“依靠谷歌翻譯和eBay當外國客人來詢問時,總會有辦法支持服務。西浦若無其事地說。在西浦口,Playful吸引海外客戶的原因是商品不用文字來解釋,而是用圖片來描述。
關鍵是要盡可能多地上傳照片,公司專門設立了一個工作室來拍攝商品。雖然員工都是電子商務新手,但他們知道照片中應該展示什么地方,用什么樣的照片,因為他們都喜歡衣服。
由于保養得好,日本的舊衣服深受顧客喜愛,在此之上,Playful還特地對舊衣服進行加工,公司員工在洗、熨衣服時花費了大量時間。另外,衣服損壞的地方在照片中也會被細心地指出。
與其用文字描述染色的地方,不如拍照圈出來做標記。所以這也是用照片來表達的。
面對跨境電子商務會遇到的折扣談判,西浦也表示沒有問題。大多數人都在問我是否可以打折,我基本上用‘Yes, 350$OK!只需回答這樣的十個字。在西浦的話語中,我感覺不到與外國人有語言障礙的存在。(編譯/愛六八網 林思鵬)
不懂英語卻在eBay收獲成功,日本小伙成功的秘訣究竟是什么?(ebay在日本失敗的原因)
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