?中國出口跨境電商通過國際800免費電話-可實現品牌售后支持輕松覆蓋全球
作為一家出口跨境電子商務企業，與海外終端消費者客戶建立信任至關重要。注冊國際免費800業務是為您的企業提供專業品牌形象的好方法，讓您的客戶輕松聯系您。幾十年來，在歐美國家，擁有免費800個電話號碼已經成為小企業體面的象征。近年來，隨著全球用戶對產品和服務需求的升級，許多中國海外企業希望抓住出口電子商務的黃金機遇期，開通了800個國際免費電話號碼，作為服務當地客戶的主要手段之一。
國際800號是什么？
國際800號碼是每個國家當地客戶可座機手機任意免費撥打的電話號碼，英文縮寫為ITFS（International Tollfree Service。是一種先進的集中支付業務，即企業承擔長途費用，方便消費者隨時聯系企業。中國跨境電商賣家或海外企業可以通過Callnovo全球多語言呼叫中心指導向一個或多個國家申請一個或多個特殊號碼，允許這些國家的人直接撥打這些特殊號碼，免費咨詢您的企業，所有通話費由企業集中支付。
國際免費電話主要采用一國一號的形式。例如，貴公司的目標市場集中在日本和美國。如果您希望這兩個國家的客戶能與您聯系，您必須向上述兩個國家的電信部門申請800個國際電話號碼，從日本申請800個免費服務日本客戶，從美國申請800個免費服務美國客戶。
一個可能需要考慮的場景(這個場景偶爾會出現)，那就是客人在美國和日本旅行時是否還能撥打美國和日本的企業Tollfree全國免費號碼？答案不一定，這取決于當時呼叫發起人使用的電信服務提供商是否提供這種通信路徑。但是，即使電信服務路徑可行，客人也需要打開國際長途電話，并提前撥打國家區號，客人需要支付撥打美國或日本的國際長途電話費。作為中國跨境電子商務或海外企業，如果您希望國內客人能免費聯系您，并希望確保國外客人也能撥打您的客戶服務電話，綜合政策是，除了注冊國際800免費號碼外，還可以在城市（如紐約、東京）設置本地電話號碼，當海外客人遇到緊急情況時，至少你可以通過國際長途電話立即撥打你的城市本地電話（雖然你仍然需要支付國際長途費用，但至少客人可以通過電話聯系你的企業），而不是焦急地等待你的郵件回復。
此外，還有一種解決全球800號的方案，通過多國共享同一個Tollfree實現多國客人聯系企業更容易、更方便。然而，目前世界上只有40多個國家加入了該服務的共同協議，數字開通費和通信費都很高，因此該方案尚未普及。由于實用性不強，本文不詳細介紹。
如何為自己的企業品牌選擇獨特的美號？
與中國移動和電信賬戶一樣，客戶可以從通信服務提供商庫存的資源中選擇您想要的國際免費電話號碼。90年代以前，大部分國際免費電話號碼都是以800為前綴標識的。后來由于通信設備的普及，800號資源趨于緊張，很多國家或地區在800的基礎上開發了其他不同系列的開頭段。比如英國800， 808新號碼段逐漸普遍；法國的免費號碼也增加了809和805段；在美國使用Toll Free在用戶最多的國家，其開頭段有：800、888、877、866、855、844、833等。
中國跨境電子商務真的有必要為企業申請800項業務嗎？
在當今消費者在哪里，服務必須跟隨的全球網上購物消費者需求模式下，使用國際800免費電話作為服務或***選擇。在使用國際800免費電話的企業中，許多企業對其潛在客戶不需要支付（或減少）模式感興趣。通常，800免費電話號碼設置為直接訪問銷售咨詢、售后和技術支持部門，這意味著企業非常重視現有客戶和潛在客戶，鼓勵客戶在遇到任何產品問題時積極聯系客戶服務人員。事實上，800家國際電話業務在經濟發達國家早已盛行，比如70%以上的美國企業都在使用800家免費電話業務。其主要優點是：
1. 提升公司形象。使用800號可以突出企業的實力和服務質量。從普通人的思維來看，擁有與業務相關的免費電話號碼的公司必須成熟、龐大。這種印象可以促使你與大公司站在一起，快速提升企業品牌形象。無論您是一家只有一個人的公司，還是一家有幾名員工的組織，800免費電話給客戶帶去的“客戶至上”理念，無需另行鋪設大量廣告便能為企業和商家贏得客戶可信度，讓您在擁擠的海外市場中脫穎而出，取得競爭優勢。
2. 與客戶建立品牌互動，擴大營銷范圍。與傳統的電話號碼相比，800個免費電話號碼使您的品牌更容易接觸到大多數消費者觀眾。如果你正在努力發展你的海外市場，在這樣一個消費者似乎遙不可及的世界里，選擇為他們提供高效和廣泛的溝通渠道，讓你的潛在客戶更容易拿起電話尋求幫助，為你的企業爭取更多的發展和改進機會。
3. 具有強大的戰略業務功能。國際800免費電話可以與您的手機上的個人電話線分開設置。當接到來電，您能立即分辨出是業務電話還是私人電話。也就是說，您總能以一種專業的客服態度來接聽客戶電話，而不是毫無準備地說:“喂?”
國際800電話號碼不容忽視的一點是，它背后強大的實用功能，如自動語音響應（IVR）、呼叫限制、呼叫記錄、呼叫轉移、電話會議、語音郵件、電話篩選等，不僅可以顯著提高工作效率，還可以輕松收集重要的營銷數據分析。
4. 免費電話號碼有助于提高客戶滿意度。為客戶提供國際800免費電話號碼，不僅可以讓您的業務在世界各地快速發展，還可以隨時為客戶提供產品咨詢、售后服務和技術支持。如果海外客戶對您的產品或服務感興趣，國際800免費電話可以幫助他們在決定提交訂單之前隨時隨地咨詢您。隨著市場競爭的加劇，相對而言email、提供便捷有效的電話溝通解決方案，更有利于提高客戶滿意度。
5. 擁有本地電話號碼或免費800電話號碼已成為各大電商平臺的有利條件。如今，許多跨境電子商務企業感嘆第三方電子商務平臺的競爭越來越激烈，為海外客戶提供良好的800電話售后服務，是企業進入電子商務平臺的有利因素之一。
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?中國出口跨境電商通過國際800免費電話-可實現品牌售后支持輕松覆蓋全球
?中國出口跨境電商通過國際800免費電話-可實現品牌售后支持輕松覆蓋全球發表于2022-07-15，由周林編輯，文章《?中國出口跨境電商通過國際800免費電話-可實現品牌售后支持輕松覆蓋全球》由admin于2022年07月15日發布于本網，共2399個字，共5951人圍觀，目錄為外貿百科，如果您還要了解相關內容敬請點擊下方標簽，便可快捷查找與文章《?中國出口跨境電商通過國際800免費電話-可實現品牌售后支持輕松覆蓋全球》相關的內容。
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