服裝零售商如何根據客戶需求和銷售目標制定營銷策略?(服裝銷售如何達成銷售目標方案)
預計2023年服裝收入將超過8730億美元,時尚產業將變得更大.
為了利用這個巨大的機會,在線服裝零售商一直在尋找增加利潤的新方法.然而,時尚電子商務在尋找新策略時往往忽略了兩點:
●傳統的服裝營銷策略務的傳統服裝營銷策略;
●通用電子商務營銷策略并不總是適用于時尚品牌.
作為服裝電子零售商,你需要專門針對你的需求和目標的電子商務營銷策略.
本文將介紹7種適合時尚電子商務品牌的服裝營銷策略及其有效原因.
1.巧用圖片
電子商務賣家都知道產品攝影的重要性.無論你賣什么,好的產品圖片都能讓你的產品更容易脫穎而出,更受歡迎.
如果你從事服裝行業,你會有獨特的優勢.
時尚零售商經常使用模型來展示他們的產品.在線零售商也不例外.然而,僅僅用人形模特來展示服裝或拍攝產品細節是不夠的。畢竟,每個客戶的情況都不一樣.因此,展示真人穿著產品的圖片可以引導客戶更快地做出購買決定.
此外,客戶的買家秀可以使產品更友好、更受歡迎.了解這一點后,賣家Steve Madden在他們的產品頁面底部添加了一個社交媒體帖子,并整理了包含相關產品的買家秀:
這樣,訪問者就能夠知道還有幾個人喜歡這個產品(即社交證明),并能更好地了解產品在現實生活中的樣子.
Steve Madden不僅在他們的網站上管理用戶生成的內容,還在他們的產品照片中添加買家秀:
當買家瀏覽產品圖片庫時,他們可以看到它穿在實際客戶身上,而無需滾動到頁面底部.
這是一個聰明的方法,讓客戶為你銷售產品,特別是當你是服裝營銷人員時.
2.通過免費運費激勵訪客
如果你想說服訪問者完成訂單,提高他們的平均訂單價值,免費送貨是最好的激勵措施之一:
●當商家提供免費送貨時,消費者往往會購買更多的產品;
●免費送貨的成本不會侵蝕你的利潤率.
例如,你可以提供有限時間的免費送貨服務,以減少購物車被遺棄的情況,或者將其用作在結帳期間提升客戶銷售的工具.
重要的是,您可以使用免費送貨作為收集電子郵件地址的獎勵.品牌Everlane正是這樣:
如果你訪問了公司的網站,但沒有賬戶,他們會彈出標題為Your first order ships free.(您的第一筆訂單免費發貨.)”
Everlane沒有寫一個通用的彈出標題,比如Sign Up(注冊)Join Our Newsletter(加入我們的通訊),但專注于免費送貨的強大動力.
如果你不能為每個客戶提供免費送貨服務,這種策略特別有效.
如果不想通過打折降低產品的感知價值,第一次免費送貨是注冊時提供折扣碼的好選擇.
3.在產品頁面上增加客戶的平均訂單值
產品頁面是電子商務網站的核心.很有可能你已經在優化產品頁面,將更多的訪問者轉化為客戶.
雖然獲得更多的客戶是增加收入的一種方式,但你可能會忽略另一種方式.通過使用頁面策略,如交叉銷售和向上銷售,您可以增加客戶的平均訂單價值,并從每個訂單中獲得更多的收入.
產品推薦是一種很好的交叉銷售手段,可以鼓勵游客在購物車中添加更多的產品.此外,它們還可以幫助訪問者在網站上輕松導航.
假如你是服裝營銷人員,可以用look推薦一些與原產品互補的產品和配飾.
品牌Missguided也許能給你一些靈感:
當你訪問Misguide在產品頁面上,您可以在產品圖片下在產品圖片下面顯示Shop This Look(買這套衣服).
點擊后,一個包含模型穿其他物品的窗口會彈出:
這是明智的推薦產品和交叉銷售的方式,不會損害游客的購物體驗.
另一家使用另一家使用look交叉銷售的服裝店是Zalando.然而,在這樣做的同時,他們又向前邁進了一步.
這是他們的產品頁面:
在您向下滾動并看到這部分之前,產品頁面上沒有太多的詳細信息:
在主要產品信息的正下方,Zalando向訪客推薦七種不同的穿著方式(包括價格信息和產品鏈接).
他們將這種交叉銷售定義為Complete the look(完成整體搭配).
4.創造緊迫感和稀缺性
聰明的服裝電子零售商經常利用緊迫性和稀缺性來增加銷售,因為他們知道消費者不想失去選擇的自由.
稀缺的基本原理很簡單:當某樣東西即將得不到時,它似乎對我們更有吸引力.這就是為什么我們要迅速行動,在危機結束前抓住機會.這就是為什么營銷人員告訴我們,在我們最喜歡的產品售罄之前,我們應該抓緊時間購買.
讓訪客現在買是一回事,但向他們展示賣出的實際風險是另一回事.
ASOS明顯就選擇了第二種方式:
通過添加“Selling Fast(熱銷)標簽證明了一些商品的受歡迎程度,營造了即將銷售的產品氛圍.如果他們對產品感興趣,他們應該迅速做出決定.
為了增強緊迫性和稀缺性,試著在產品頁面中添加觸發器,如類別頁面或搜索結果.
這是Missguided成功的方法:
當你訪問其分類頁面,比如大衣和夾克,你會在流行產品上看到緊急標簽,上面寫著“# trends”和“going fast”
注意使用表情符號和標簽,它們可以很好地匹配Missguided目標受眾產生共鳴.這是吸引訪問者瀏覽產品頁面并幫助他們快速做出購買決定的聰明方法.
5.提供尺碼表
網上買衣服和配飾并不總是那么容易.與實體店不同,電子商務消費者在網上購物時面臨著無法試穿商品的挑戰.
如果你經營一家服裝店,在你的網站上提供尺寸指南是幫助你的訪問者做出更好的購買決定和減少退貨可能性的有效途徑.
然而,許多品牌將尺寸指南鏈接到開放的新頁面,這在購買過程中造成了摩擦.
點擊Find My Size(查找我的大小)按鈕會顯示,而不是將訪問者發送到可能分散他們購買注意力的頁面.如下圖所示:
相反,一些尺寸指南不僅適用于服裝品牌,也適用于任何類型的服裝店.
看看Nordstrom網站上的產品頁面:
當你向下滾動查看手袋的產品細節時,你會看到一個鏈接,上面寫著手袋尺寸指南.
點擊時,尺寸指南彈出:
Nordstrom向你展示一個人用兩種不同的方式拿著不同尺寸的手袋。.這個尺寸指南可以幫助你更容易地可視化產品,并在上下文中顯示它更有吸引力.
這是所有服裝電子零售商提供更好的購物體驗和促進更多銷售的有效策略.
6.優化售罄的產品頁面
優化產品頁面可能需要寶貴的時間和資源.當然,你的最終目標是銷售盡可能多的產品.
但是,當產品售罄時會發生什么呢?售罄的產品只會讓消費者感到沮喪.然而,對你來說,售罄的產品頁面就像等待挖掘的金礦.
通過簡單的調整,您可以優化售罄的產品頁面,并將訪問者的失望轉化為您的優勢.收集流量是使用售罄產品頁面的有效方法之一.
登錄售罄產品頁面的訪問者對產品感興趣.現在,再加上上面提到的稀缺性,產品對他們更有吸引力.
在這個階段,你有兩種方法來改變沮喪的訪問者:
引導他們訪問類似的產品頁面;
獲取他們的電子郵件地址,以便在未來通過高度相關的折扣重新營銷他們.
Shinesty在售罄的產品頁面上選擇了第二種方法:
點擊“Email When Available鏈接按鈕將彈出以下對話框:
詢問尺寸和電子郵件信息后,Shinesty承諾會給你發通知郵件.
他們知道你對目前售罄的產品感興趣,所以建議你點擊復選框加入他們的時事通訊,以便下次到達時及時購買.
這樣,Shinesty收集潛在客戶,當產品重新入庫時,很可能會購買產品.另外,自從他們獲得許可之后,該公司現在就可以將其他廣告推廣給這些潛在客戶.
7.鼓勵推薦
確??蛻糁艺\度是您銷售渠道的關鍵步驟,是促進銷售的有效途徑.
有了可靠的客戶保留策略,你不僅可以保證重復購買,還可以把你的忠實客戶變成品牌的支持者.
研究表明,92%的消費者信任并重視熟人的產品推薦.
Pretty Little Thing利用這些信息和推薦計劃,擴大覆蓋面,增加銷售額:
他們的推薦計劃遵循兩個簡單但重要的原則:
●易于參與;
●對推薦人和被推薦人都有好處.
當客戶輸入姓名和電子郵件信息時,單擊CTA按鈕,你會看到:
這家公司共享推薦鏈接非常簡單,幾乎沒有錯誤的空間.
如果客戶想向朋友推薦產品,他們可以通過電子郵件共享定制鏈接.發布一個Facebook動態,或在結賬時留下推薦人的名字,享受折扣.(來源:Shopify老站長)。
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服裝零售商如何根據客戶需求和銷售目標制定營銷策略?(服裝銷售如何達成銷售目標方案)發表于2022-07-18,由周林編輯,文章《服裝零售商如何根據客戶需求和銷售目標制定營銷策略?(服裝銷售如何達成銷售目標方案)》由admin于2022年07月18日發布于本網,共3269個字,共5765人圍觀,目錄為外貿百科,如果您還要了解相關內容敬請點擊下方標簽,便可快捷查找與文章《服裝零售商如何根據客戶需求和銷售目標制定營銷策略?(服裝銷售如何達成銷售目標方案)》相關的內容。
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