重要通知！阿里巴巴國際站商家星等級將全新升級（阿里巴巴國際站商家星等級是什么）
重要通知！阿里巴巴國際站商家星級將于2018年7月5日全面升級~
商家星級是根據阿里巴巴國際平臺的商家信息展示的.溝通服務.交易轉化.履約保障四大能力項目綜合評價其為海外買家服務的意愿和能力，包括一星.二星.三星3個等級.商家星級上線后會更全面.客觀評價商家客觀評價有三個升級點.
商家星級三大升級
升級一:整合成一個系統，一個標準
供應商應商服務指數與星級的大未來商家星級=供應商服務指數.新升級的星級標準不再以交易量為單獨標準，而是通過供應商服務指數對服務意愿和能力進行綜合評價.除了關注交易量外，四大能力項中的交易轉化能力還應關注買家數量.
升級二:指標維度更注重買家體驗
非買家關注刪除8個指標.賣家不可控.重復要求的指標增加了6個指標，更注重買家體驗.賣家可控.交易后端數據.
原指標如下，灰色刪除線為8個刪除指標
最新指標如下，紅色部分是新指標的6個指標.
升級三:評級要求更全面
原星級是根據四大能力項的權重綜合計算總分，總分決定星級.新升級的星級去掉總分，保留四個能力項的分數，同時決定星級.
成為星級商家需要同時達到一定的標準，如下圖所示(具體顯示形式請參考實際上線后的頁面顯示)
商家四大能力中的一項潛力.兩個好，一個好，商家的星級是一星.
商家星級四大能力項目
商家星級四大能力項下(平臺商家信息顯示).溝通服務.交易轉化.履約保證包括14個子項.根據各子項指標系數綜合計算四個能力項的得分.各子項指標值越高，四大能力項分數越高，具體子項如下：
能力項一：平臺業務信息顯示包括：產品信息質量分類.旺鋪質量分.風險健康分
能力項二：溝通服務包括：平均回復時間.商機數.點擊率.參加培訓數
能力項三：交易轉換包括最近90天的信用擔保交易量.近90天交易買家數量.參與網站活動數量
能力項四：履約保障包括：出口可視化.按時發貨率180天.買家評價分.滿意訂單率
商家星級獎勵權益
星級商家享有以下專屬權：
說明：
1.無需申請上述權益。營銷活動的權益應根據具體活動的安排和投資要求，享有優先推廣權；
2.阿里巴巴國際站有權取消任何條件，阿里巴巴國際站有權取消相應的權益：
1)供應商應保持信用安全標志的顯示狀態；
2)供應商所有阿里巴巴國際站用戶賬戶(包括但不限于活動注冊賬戶)的數<24分，嚴重知識違規次數<1
FAQ
Q：商家的星級變化多久？
A：每個自然月5日(北京時間)更新商業星級數據，決定星級四大能力項的分數每天變化.
Q：我的信息顯示.溝通服務.履約保證表現優異，但交易轉化是潛力。哪個星級？
A：四大能力項需同時滿足一定標準才能成為星級商家.根據描述，屬于一星商家.
Q：商家星級上線后，原供應商服務指數權益還能預約嗎？以前預約的供應商服務指數權益還會兌現嗎？
A：商家星級上線后(預計7月5日以后)，原供應商服務指數權益將下線，統一升級為星級權益.但7月5日前預約的權益將正常進行，如6月份預約的權益將在7月份兌現.
Q：四大能力項下的子項和定義是什么？
A：具體子項及定義如下：
1. 產品信息質量分：店鋪所有商品的信息質量平均得分,從圖片質量,文本質量,交易物流信息及其他維度對商品信息進行整體評估并給予分值
2. 旺鋪質量分:根據近30天店鋪訪問時間.商店訪問深度.有沒有旺鋪視頻？.有無線旺鋪視頻嗎？.店內產品視頻覆蓋率、旺鋪視頻有效播放次數、旺鋪視頻平均播放時間、產品視頻有效播放次數綜合計算
3. 風險健康點:根據店鋪近90天內網站違規扣分.違規頻次.嚴重程度的綜合評分包括虛假交易.知識產權.禁限售.貿易纠纷.圖片盜用.濫發信息等
4. 商機數:近30天發送產品信息和公司信息的有效查詢數和RFQ報價量
5. 點擊率：在過去30天內，您的產品信息或公司信息在搜索結果列表頁面或類別瀏覽列表頁面上被買家點擊/被買家看到，即點擊/曝光.
6. 平均回復時間：買方在7天內發送的所有有效查詢的平均回復時間按小時計算
7.參加培訓的次數:90天內參加網上(60秒以上)和線下培訓(掃碼簽到)的總次數.
8. 最近90天的信用擔保交易量：最近90天的信用擔保訂單金額（不包括虛假交易訂單）
9. 最近90天交易買家數：最近90天匹配到賬的信用保障訂單買家數(刨除虛假交易訂單)
10.參加網站活動的次數:90天內成功參加買家營銷活動(招商中心)的次數
11. 出口可視化：出口可視化：180天內發貨的信保訂單、出口關鍵環節（海關申報完成、物流離境等）；
分母：信用保險訂單已發貨，分子：信用保險訂單已發貨，使用阿里巴巴出口或官方物流，或上傳線下發貨憑證訂單（阿里巴巴出口和官方物流可獲得更高的分數）
12. 180天按時發貨率:近180天按時發貨且未取消的訂單數/(統計周期內的所有訂單數-已取消的訂單數-未達到約定發貨時間的訂單數)；
13. 買方評價分：根據交易完成后買方對供應商的產品質量.賣家服務.按時交付三個維度的所有歷史得分均分
14. 滿意訂單率：指的是180天匹配到賬且未升級仲裁的訂單/180天匹配到賬的信用保障訂單.(來源:阿里巴巴外貿圈)
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重要通知！阿里巴巴國際站商家星等級將全新升級（阿里巴巴國際站商家星等級是什么）
重要通知！阿里巴巴國際站商家星等級將全新升級（阿里巴巴國際站商家星等級是什么）發表于2022-07-18，由周林編輯，文章《重要通知！阿里巴巴國際站商家星等級將全新升級（阿里巴巴國際站商家星等級是什么）》由admin于2022年07月18日發布于本網，共2139個字，共5101人圍觀，目錄為外貿百科，如果您還要了解相關內容敬請點擊下方標簽，便可快捷查找與文章《重要通知！阿里巴巴國際站商家星等級將全新升級（阿里巴巴國際站商家星等級是什么）》相關的內容。
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