關于外貿訂單量突然變少如何挽回客戶的案例
關于外貿訂單量突然變少如何挽回客戶的案例
這里分享一個網友的案例以及老師的解答：“我現在有個客戶，他在和我合作一個產品，訂單比較大，一起做了3年。但在去年下半年，訂單數量開始減少。他是個大客戶，他的業務量點我外貿訂單的三分之一。我們如何把握住這個客戶？”
外貿訂單量為什么突然少了？
你問過客戶為什么了嗎?是市場還是別的什么原因?這是我給你們的第一個建議。第一件事是問一下為什么，例如，我們發現最近的訂單量似乎不如去年。不知道原因是什么，也不知道問題出在哪里。我認為這有必要問，例如，市場的原因，這是一種方式。例如，如果市場需求不是很大，那么這是一種方法。
價格是否太高了？
第二個原因，可能是顧客認為價格太高了，或者他認為他可以在不同的地方買的，或者類似的原因。我認為我們應該繼續排除。另外，這些年來你給他的報價有變化嗎?利潤可以嗎?從這交易的角度來看，你必須不斷地留意客戶是否會找到替代供應商。
我們的公司就是這樣。我們有一些客戶正在這樣做。利潤很好，但當我們發現客戶，比如說，他還盤了，他還盤了。有的客戶認為是另外一種情況，發現自己的訂單明顯，訂單的頻率突然減少了，我們會第一個去問客戶，這是第一個。很多客戶不告訴我們原因，我們做的第二件事就是降低價格。我可以上上下下賺一點錢。這總比我訂單丟失的好。損失是最大的問題。
所以我覺得你首先要有危機感，所以首先要問對方啊，就是為什么下來。所以如果顧客說，這個價格有點高，那么你應該問，好吧，現在，舉個例子，整個市場，你想要什么樣的目標價格?你需要設定一個價格目標。也就是說，如果顧客給你一個目標價格，假設你以10美元賣給他，現在顧客說8美元，你必須記住這一點。如果你能以8美元或8美元20美分的價格做這件事，讓我們做吧。不要覺得，哦，我以為我賣給你10美元?，F在我賣你8美元。
是否應該拜訪客戶？
因為客戶可能有一半的訂單都沒了，在想一下是否應該去拜訪一下他，這可能涉及到如何拜訪客戶。如果我們真的得不到客戶的反饋，給我的反饋沒能解決問題，那這個時候你就去拜訪，拜訪的時候你要記住，不要說我們或者我下個月要去參觀你的公司，大部分客戶都會拒絕你，你只能說我只是在下個月以后剛才經過你公司，或者我下個月去深圳，能見個面嗎?很久沒見面了，你試著找一個理由去，而客戶認為，你剛好過來了，那么我們就談談吧，他們會理解你的。我們就把價格達成了一致。舉個例子，這是一個心理分析。我會告訴你，這就是客戶的情況。如果客戶換了工廠，換了訂單，就偏離了方向，事實上，就是在背叛你，非常不愿意告訴你真正的原因。另一個呢?你是來看我的。我是排斥的。跟做賊心虛一個道理?內疚也是一樣的，明白嗎?我偷偷換掉了你的位置，但我不想讓你知道。另一個你直接來找我，我就拒絕你。
所以我們不能直說，你記得當你們見面時，很多事情都很容易談論，帶點小禮物來，然后我們再談，然后我們再問為什么見到彼此這么好談，因為當我看著你的眼睛時，不是這樣嗎?當你看著我的眼睛的時候，你會好好說話。
關于外貿訂單量突然變少如何挽回客戶的案例
關于外貿訂單量突然變少如何挽回客戶的案例發表于2022-09-19，由周林編輯，文章《關于外貿訂單量突然變少如何挽回客戶的案例》由admin于2022年09月19日發布于本網，共1235個字，共8246人圍觀，目錄為問答社區，如果您還要了解相關內容敬請點擊下方標簽，便可快捷查找與文章《關于外貿訂單量突然變少如何挽回客戶的案例》相關的內容。
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