外貿業務員如何篩選詢盤
一些詢問得到了答復,其中一些在幾封電子郵件之后沒有得到對方的答復,甚至還有一些樣品已經寄出,但還沒有結束。這就是我們的問題。我們在篩選調查方面做得不夠好。我們如何篩選查詢?這是一些給你的提示。
買方的詢價基本上可以分為以下幾類:
一是目標明確的專業型詢價。這種查詢具有以下特點:
1.買方信息全面,包括國家和地區、公司名稱、地址、電話、傳真聯系人;產品目標明確,有具體的名稱、數量、交貨條件、交貨日期等。提出的問題專業、詳細,但內容簡潔。這種調查值得你高度重視。這種買家比較專業,他們有購買這種產品的計劃。
因此,我們應在第一時間對此類詢價給予專業、準確、全面、細致的答復。
第二類是非專業型,目標明確。這種調查的特點是,與面向目標的調查相比,專業性問題較少。這表明,買方對這種產品沒有采購經驗,對產品也不了解,但他可以通過郵件感受到對產品的需求程度。這種客戶是潛在客戶。他應耐心、專業地回答,及時跟進,與客戶建立和諧的關系,為訂單的達成打下基礎。
第三種類型不明確,這些查詢大多通過交易平臺轉發,模板格式固定,可能需要您發送價格表或目錄。這樣的詢問應該被過濾掉,但不應該被退回,只是不要在第一時間引用對方的話。建議您通過有問題的答復來處理此類詢問。
例如,您可以回復買方如下:
我們的產品有幾十種甚至數百種。你需要什么樣的產品專門為那些地方?你的目標市場在哪里?你的具體采購計劃是什么?所以我們可以推薦給你。如果客戶回復,那么跟進,如果客戶沒有回復,那么這對我們來說是件好事,這樣的查詢可以過濾。
第四種類型是信息收集類型,這種詢價比我們的業務范圍專業得多。詢問具體參數非常細致。他們可能需要你提供樣品。他們將調查這種產品的市場。如果他們是有經驗的企業,那么這種詢問是敏感的。他們在回答時會很謹慎,而且很容易在對方的電子郵件中發現缺陷。他們必須是同行或競爭對手。
第5類,請求樣本類型。這些客戶對你方的價格條件完全漠不關心,要求尼日利亞提供免費樣品和邀請。對于此類免費樣品的要求,應按照公司規定采取相應的對策。例如,樣品是否免費,運費由另一方支付。
總之,篩選查詢時要注意幾個問題:
1.看看對方發出詢問的時間。外國客戶和我們之間有一段時間差。他的工作時間和我們的不一樣。
2.使用像谷歌這樣的搜索引擎搜索另一方的公司,看看它是否存在。三對雅虎郵箱(如hotmail和gmail)最好通過IP查詢進行跟蹤,以查看對方的IP是在中國還是在國外。對于無法完全確定的查詢,最好的電話通信方式是直接打電話找出答案,然后決定是否回復。
外貿業務員如何篩選詢盤
外貿業務員如何篩選詢盤發表于2019-04-16,由周林編輯,文章《外貿業務員如何篩選詢盤》由admin于2019年04月16日發布于本網,共1050個字,共9445人圍觀,目錄為外貿知識,如果您還要了解相關內容敬請點擊下方標簽,便可快捷查找與文章《外貿業務員如何篩選詢盤》相關的內容。
版權聲明:
文章:(外貿業務員如何篩選詢盤),來源:網絡整理,閱讀原文。
外貿業務員如何篩選詢盤若有[原創]標注,均為本站原創文章,任何內容僅供學習參考,未經允許不得轉載,任何內容不得引用,文章若為轉載文章,請注明作者來源,本站僅為分享知識,不參與商業活動,若有侵權請聯系管理刪除