蝦皮賣家計分系統是什么(蝦皮懲罰計分系統)
蝦皮賣家評分系統是指蝦皮綜合計算系統將在系統上顯示賣方的所有運行狀態,并允許賣方通過蝦皮賣家中心隨時了解自己店鋪的表現,蝦皮也會通過這個系統管理賣家,給予獎懲,鼓勵賣家的良好行為。蝦皮收款方法圖文教程
賣方評分系統如何操作和計算
蝦皮賣家得分系統將根據賣方上周未達標的違規項目,每周一更新蝦皮會計算以下五個項目。如果不符合標準,將得分:
a.訂單未完成率;
b.延遲出貨率;
c.違反上架規范;
d.濫用行為;
e.店內客戶服務;
未達到目標的限制是什么?
如果賣方沒有得分,就不會受到任何限制;如果有扣分,賣方的評分系統有6個等級。每當賣方積累3個扣分時,就會進入下一個等級的限制
a.每個限制期為28天,從賣方達到這個水平的當天開始計算(從生效日起計算28天)
b.系統將在28天后自動解除限制,但評分仍將記錄在評分系統中。賣方只有在達到下一級(即累計扣3分)時才會再次受到限制
c.自2019年2月18日起,如果賣方因違反賣方評分系統中的貨架規范而積累積分>=3分以及>=6分時,商店商品數量的上限也將分別調整為1000和500。調整將達到計分當天開始計算的28天,系統將在28天后自動解除限制,賣方將恢復相應商場商品數量的上限。例如,商店最初可以上架2萬件商品,但如果違反貨架規范,商店商品數量的上限將調整為1000件,調整將持續28天,28天后,商店商品數量的上限將恢復 2萬件。
計分以每季為一,累計計分將在每季第一周一清空并重新計算
a.第一季(1月-3月)→4月的每周-清空重新計算
b.第二季(4月-6月)→7月的第一周-清空重新計算
c.第三季(7月-9月)→10月的第一周-清空重新計算
d.第四季(10月-12月)→1月的第一周-清空重新計算
如何上訴評分
所有得分的情況都是由系統或人工確定的,但如果得分是由于系統長時間或異常,蝦皮將酌情處理,得分將相應調整。
賣方行為良好
訂單狀態:按時發貨,完成每個訂單,提高買方的信任和滿意度;
商店商品:提供正確清晰的商品信息,讓買家安心購買;
客戶服務:快速、即時、仔細地回復買家的咨詢,讓買家有愉快的購物體驗
賣家表現好的好處
1.有機會成為蝦皮的最佳賣家
2.提升賣家和商品搜索排名
表現良好的賣家有機會成為首選賣家,并享受蝦皮提供的首選賣家
1.商店和商品將自動添加蝦皮首選標簽
2.不定期享受蝦皮運費輔助,讓享受運費優惠
3.提高賣家的搜索排名,讓買家更快地搜索商店的商品
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蝦皮賣家計分系統是什么(蝦皮懲罰計分系統)
蝦皮賣家計分系統是什么(蝦皮懲罰計分系統)發表于2022-05-17,由周林編輯,文章《蝦皮賣家計分系統是什么(蝦皮懲罰計分系統)》由admin于2022年05月17日發布于本網,共1040個字,共6026人圍觀,目錄為外貿知識,如果您還要了解相關內容敬請點擊下方標簽,便可快捷查找與文章《蝦皮賣家計分系統是什么(蝦皮懲罰計分系統)》相關的內容。
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