中東電商物流：iMile(中東電商平臺jollychic)
中東電子商務物流：iMile專注于服務中東市場的中國跨境電商物流平臺本地化經驗豐富，旨在幫助中東解決最后一公里送貨的最大痛點 COD（Cash On Delivery，貨到付款)。
iMile官網：https://www.imile.com/
關于iMile
iMile團隊全部base在迪拜，核心成員來自快遞、倉儲管理、電子商務、云服務等行業，是技術驅動的本地化物流服務平臺。
創始人黃珍女士曾任阿里云中東合資公司CTO，華為國家經理在中東北非有9年的作戰經驗。她有很強的本地化技術和服務經驗，決心為中國電商賣家解決問題COD痛點。此外，作為中東領先的互聯網信息平臺ePanda創始人，她也活躍在中東創業圈。
iMile服務項目
1、COD(貨到付款):有專門的團隊研究和推廣COD妥投率計劃，提供專業的收貨服務。
2、本地派送：有自有派送團隊保障高質量的本地派送服務。
3、客戶服務：通過短信、電話、電子郵件、社交媒體等渠道與終端客戶保持聯系。
4、海外倉庫：提供海外倉儲、分揀、包裝、庫存服務。
5、國際頭程運輸：提供從中國到中東的空運頭程服務。
iMile業務流程
1、中國跨境電子商務獨立站或消費者APP頁面下單；
2、通過賣家在中國收集訂單并進入iMile中國集貨倉；
3、賣方貨物統一進入集貨倉庫后，貨物一般通過空運到達沙特***和阿聯酋，清關后進入iMile中東自建倉；
4、iMile快遞團隊將貨物交付給消費者，形成閉環。
iMile創立背景
中東有約4.9中東國家人均1億人口，包括卡特爾、以色列、科威特和阿聯酋GDP世界50位。Internet World Stats數據顯示，中東網民超級多1.6互聯網滲透率達到60%，電商市場巨大。
全品類電商Souq17年收購，Noon2017年9月底在阿聯酋上線，創始人與沙特***投資基金投資10億美元，打造中東本土電商平臺Noon。作為跨境電為跨境電子商務的代表，發展迅速，擴展到整個品類。電子商務平臺經常采取行動，使之頻繁iMile創始人黃珍看到了背后的物流機會。iMile切入跨境電商物流平臺，旨在開辟中國賣家和中東終端消費者的全過程。
iMile操作背景及模式
1、首先要提到中東的物流特色—COD（Cash On Delivery）：中東在線支付不發達，80%的消費者仍然選擇貨到付款。雖然貨到付款模式降低了消費門檻，但網上購物者對電子商務的信任度仍然很低，拒付率仍然很高。此外，中東物流基礎薄弱，沒有明確的地址規劃，配送人員找不到門牌號編，導致最后一公里投遞效率低下。其次，中東物流市場的特殊性在于跨境電子商務和C端客戶連接脆弱，售后客戶服務和收款實際掌握在物流公司手中。消費者往往會誤認為物流和電子商務是一個家庭，所以如果退貨和產品質量不合格，消費者會直接找到物流方要求退貨。
2、根據中東物流市場的背景，創始人黃震認為，海外項目必須貼近市場，深入了解當地政策和文化環境，才能創造出更適合市場的產品。COD這種模式和客戶服務的特殊性，iMile自建本地化運營團隊，自主研發TMS，WMS倉庫管理系統?？爝f員可用iMile的App提前與客戶預約交付時間，優化路由，估計到達時間等數據。目前，在支付方面iMile或者優先收取現金，未來計劃與當地銀行合作終端支付，減少直接現金支付，如用手機掃描二維碼支付，減少支付環節的拒絕支付。此外，隨著每日交付量的增加，iMile在末端派送上的數據采集上也將進一步優化，自有的地址庫信息將越來越完善，地址精準率高之后簽收率也會越高。
iMile優勢
1、了解中東的中國團隊：iMile它是一個中國團隊，在與中國電子商務的合作中具有自然的優勢。在本地化方面，他也有豐富的經驗。創始人本人在中東有近十年的本地經驗。該團隊擁有國內物流人才，并東市場應用國內成熟經驗，iMile成長性更好。
2、iMile平臺定位為小而美：與大型平臺不同，iMile更加靈活。當其他平臺按流程操作后無法完成交付時，iMile將使用本地化的客戶服務手段聯系客戶。iMile按照整個過程COD加上精細化運營，整體簽收率高于行業水平，目前行業平均水平為 60%-70% 左右。簽收率很重要，直接決定了商家的成本。50% 的簽收率意味著成本至少翻了一番。
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中東電商物流：iMile(中東電商平臺jollychic)
中東電商物流：iMile(中東電商平臺jollychic)發表于2022-05-17，由周林編輯，文章《中東電商物流：iMile(中東電商平臺jollychic)》由admin于2022年05月17日發布于本網，共1782個字，共5791人圍觀，目錄為外貿知識，如果您還要了解相關內容敬請點擊下方標簽，便可快捷查找與文章《中東電商物流：iMile(中東電商平臺jollychic)》相關的內容。
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