國際服務市場
國際服務市場概述
國際服務市場是指世界各國作為勞動活動服務提供特殊使用價值的場所。
根據烏拉圭聯合貿易協定,服務貿易是指從一個成員到任何其他成員;在一個成員中為任何其他成員提供服務;一個成員的服務提供者在任何其他成員中提供商業存在;一個成員的服務提供者在任何其他成員中提供自然人的存在。服務部門包括以下內容:商業服務、通信服務、建筑及相關工程服務、銷售服務、教育服務、環境服務、金融服務、保健服務、旅游服務、保險、個人服務、文化、娛樂、體育服務、運輸服務。
國際貨幣基金組織的統計數據一般用于世界服務貿易統計。統計主要按以下四類計算:①貨物運輸服務;②其它運輸服務;③旅游服務;④其他服務。
1.服務是指以提供活勞動的形式滿足他人的需要。
2.服務的特點是生產與消費緊密結合;價值與使用價值分離;提供勞動和貨幣交換。
國際服務商品包括商業服務等14類。
國際服務市場的特點
當代經濟全球化的一個重要發展特征是服務出口和進口貿易加速發展。國際服務市場正成為國際市場的重要組成部分。當代國際服務市場具有以下特點。首先,國際服務市場的規模正在擴大。1970年,世界服務市場的交易額為728億美元,1997年,市場規模達到14620億美元,占世界總營銷額的20.6%。第二,國際服務市場的機構發生了變化。自20世紀90年代以來,運輸服務和政府服務所在世界服務市場中的比例呈下降趨勢,而旅游和其他服務呈上升趨勢,其他服務大幅增長。其他服務主要包括通信、建筑、保險、金融、信息和文化服務。第三,發展中國家在國際服務市場上的地位不斷提高。自20世紀90年代以來,亞洲和地區的服務市場均在297%以上快速增長,亞洲和196年的服務市場均在197%以上。
形成國際服務市場
國際服務市場形成和發展的基本原因:生產社會化發展、消費結構變化、世界經濟一體化和跨國公司發展;國際旅游業蓬勃發展。
國際服務市場發展趨勢
1.國際服務貿易發展迅速
2.國際服務貿易項目全面增長
3.國際服務市場發展不平衡,發達國家占主導地位
4.市場競爭激烈,服務質量要求高
進入國際服務市場的戰略
很少有企業能夠從一個簡單的國內業務組織迅速轉變為一個全球業務組織。一般來說。這種轉變需要多年的時間。一開始,企業可以首先擴展到選定的市場。隨著國際業務的深入發展。服務企業可以采取三種不同的進入國際服務市場的策略。
(1)僅限于基于信息的服務,以物化服務的形式通過郵件或當地經銷商出口。客戶通過放映設備或計算機獲得所需的價值。這是一個自我服務的過程。娛樂。軟件和數據庫服務都可以以這種方式進入國際市場。此外,國際服務還可以通過衛星。因特網。電影院或廣播電臺。
(2)依靠第三方與第三方建立關系,如特許經營代理、經紀人、特許經營和少數股權合資企業。第三方的職責可能只是處理一些額外的服務。例如,提供信息和預訂服務。它也可以傳遞整個服務組合。或者負責所有的營銷活動。一些中間人以自己的名義開展營銷活動。并簡單地將自己定義為代理或經銷商;一些中間人將他們的名字與原始服務組織聯系起來(這在國際職業公司是一種常見的做法);一些中間人(在許多特許經營活動中)完全作為原始服務組織進行營銷。
(3)實施全面控制的方法可以是直接投資新企業或收購現有企業。為了進入國外市場,國際銀行和包裹快遞企業都使用了這兩種方式。如果目的是快速獲得新的客戶基礎和那些能夠熟練地為這些客戶服務的員工。企業經常采用收購方式。收購可以比內部擴張更快地進入市場。并且可以立即獲得生產系統和服務人員。但是??赡苄枰M行大量的重新指導和再教育。這樣,新收購的企業就可以與收購企業現有的業務活動相結合。這些工作可能會導致一段混亂的時期。在這個階段。服務質量可能會下降。員工可能需要調整。這些可能會引起客戶的困惑,甚至轉向競爭對手。如果你直接投資新企業。相對而言。進入市場的過程更長。
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參考文獻
- ↑李嘯塵編方建文.全書國際事務領導.2002年2月第一版國際文化出版公司.
- ↑湯定娜.國際營銷.2010年華中科技大學出版社.01.
- ↑范應仁主編.國際營銷.2008年中國林業出版社.3.
國際服務市場
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