知識付費(fèi)或成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容新入口“從2015年至今，知識付費(fèi)行業(yè)百花齊放，喜馬拉雅、蜻蜓FM等平臺通過音頻分享實(shí)現(xiàn)了知識付費(fèi)?！鲍C云網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO靳繼磊近日在2019年度知識服務(wù)行業(yè)峰會上說。

近幾年，知識付費(fèi)行業(yè)經(jīng)歷了產(chǎn)生、爆發(fā)和轉(zhuǎn)型期。用戶不再單純追求優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，將用更客觀的視角評價(jià)知識服務(wù)，行業(yè)也從野蠻生長走向精耕細(xì)作，知識付費(fèi)正在迎來變革期。

靳繼磊說，近年來，用戶的付費(fèi)習(xí)慣進(jìn)一步養(yǎng)成，行業(yè)痛點(diǎn)浮出水面，如產(chǎn)品的打開率、完成率、復(fù)購率不斷下降，各種營銷手段很難達(dá)到刷屏效果等。

阿里巴巴淘寶大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院副院長、新商業(yè)學(xué)院院長劉國峰表示，當(dāng)下，知識付費(fèi)面臨的主要問題是沒有觸達(dá)消費(fèi)者的剛需，沒有解決用戶的焦慮?！?019中國知識服務(wù)重要產(chǎn)業(yè)趨勢報(bào)告》顯示，在知識付費(fèi)的用戶群體中，有41%的人對目前的產(chǎn)品表示滿意，并且會再購，但有57%的人認(rèn)為一般，2%的人不滿意。滿意度不足一半，復(fù)購率讓人擔(dān)憂。

靳繼磊表示，究其原因，一方面，市場趨于理性，用戶將用更客觀的視角評價(jià)知識付費(fèi)。另一方面，行業(yè)從野蠻生長走向精耕細(xì)作，進(jìn)入洗牌期。具體來看，知識付費(fèi)正在脫離單純的概念，從賣知識轉(zhuǎn)向賣產(chǎn)品與服務(wù)。未來，知識付費(fèi)會成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的新入口，成為更多產(chǎn)業(yè)鏈的重要組成板塊。

《中國在線知識付費(fèi)市場研究報(bào)告》預(yù)測，在人才、時(shí)長、定價(jià)等因素綜合作用下，中國的知識付費(fèi)市場將在2020年達(dá)到235億元。開放的市場環(huán)境、巨大的市場份額，讓太多人蠢蠢欲動，加入知識付費(fèi)行業(yè)，這也為知識付費(fèi)行業(yè)盲目擴(kuò)張、良莠不齊、服務(wù)滯后埋下了隱患。

有律創(chuàng)始人王英軍表示，品質(zhì)問題是知識付費(fèi)行業(yè)下降的原因之一。與此同時(shí)，知識教育的缺失也是一個(gè)問題，因?yàn)橹R付費(fèi)能夠滿足用戶一定程度的需求，但是不能完全解決用戶需求，這就需要后續(xù)知識教育的完善。

“知識付費(fèi)產(chǎn)品和流量的紅利正在消退?！焙霄L資。 （知識付費(fèi)或成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容新入口，來源：中國貿(mào)易報(bào)）。